ビジョン/トップメッセージ

　メーカーの代理店として、プリンティングデバイス（コピー機）の販売・メンテナンスが祖業の弊社にとって、急激なデジタル化の進展と、SaaS等のメーカー直販型クラウドサービスの広がりは、収益面だけでなく、企業としての存在意義に関わる革命的な変化ととらえております。

　一方、弊社の顧客層の中心である中小企業では、乱立するサービスの選択に戸惑い、苦労して導入しても、単なるデジタル化に終始し、データ活用や事業変革は全く検討されず、戦略的な取組まで到達出来ていないと認識しております。

　弊社の強みとして、各種オフィス機器のなかでもっとも強固なオンサイトサポート体制を構築し、継続的な顧客関係を有しており、多くの経営者にとって、オフィスに関わる課題の相談先と認知されています。

　中小企業の経営者に伴走し、経営課題や業務課題を解決する、ソリューション企業へ転換することにより、新たな価値を提供できると考えております。DXの進展は、その大きな追い風になると認識しております。

ビジョン

　私たちは、『中小企業のDXには、お客様と同じ目線で経営課題を理解し、寄り添う存在が必要だ』という信念のもと、単に顕在化している課題に対するソリューションの提供にとどまらず、経営者が漠然と抱える悩みに対して、先を見据えた解決策で、強い会社作りに貢献できる会社を目指します。

上記ビジョンの実現に向けたビジネスモデルとして以下に取組んでいきます。

【顧客対応力の強化】

コンサルティング営業への転換と、多様な顧客接点の構築により、より長期的な視点に立った、きめの細かい顧客対応を実現します。

【提供価値の向上】

戦略策定や業務変革に踏み込んだコンサルティングと高度なITプロフェッショナルサービスを合わせて提供します。

【協働を拡大する事業基盤の強化】

社員間のナレッジ共有の促進と外部との連携強化による対応領域を拡大します。

【事業運営コストの最適化】

実践ノウハウの外販を視野に入れ、自社の業務において省人化・自動化を積極的に推進します。

トップメッセージ

　私たちはデジタル活用の高まりを機会と捉え、DXによって自社のビジネスモデル・企業文化・風土にイノベーションを起こします。絶え間ない製品・サービスの改善を通してお客様へ高い付加価値を提供し、事業拡大を図ります。自社で培ったDXノウハウをお客様へ展開することで、自社・お客様ともに強固なデジタル基盤の構築とデジタル変革を支援します。

株式会社シーオーエー 代表取締役 芹澤正